En el estado de Chiapas, los fraudes digitales experimentaron un notable incremento durante los primeros cinco meses del año, con un aumento del 20 por ciento en los casos de robo de identidad y vulneración de cuentas de banca móvil en comparación con el mismo periodo del año anterior. Así lo dio a conocer Hildiberto Ochoa Samayoa, titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la entidad, quien advirtió que los ciberdelincuentes han afinado y diversificado sus métodos para acceder a información personal y financiera, convirtiendo a la población en un objetivo cada vez más vulnerable.
El funcionario explicó que los delincuentes han dejado de concentrarse únicamente en llamadas telefónicas, y ahora se valen de mensajes de texto, enlaces de internet, códigos QR y anuncios en redes sociales para engañar a los usuarios. Una de las prácticas más comunes corresponde a la promoción de supuestos créditos rápidos, donde los estafadores explotan la necesidad económica de las personas para obtener datos confidenciales. “Se ha incrementado en este año el 20 por ciento bajo ese mecanismo, ya no solamente del teléfono, sino con las ligas, como aquellos que a través de las redes sociales entran por oportunidades, etcétera”, puntualizó Ochoa Samayoa, quien recalcó que la difusión masiva de estos mensajes aumenta la probabilidad de que alguna persona caiga en el engaño.
El proceso de fraude inicia frecuentemente cuando la víctima accede a un enlace o comparte información sensible, momento en el cual los responsables proceden a modificar contraseñas, números telefónicos y correos electrónicos asociados a las cuentas bancarias. De esta forma, los delincuentes obtienen control total sobre los servicios financieros de la víctima, facilitando el retiro de fondos y la realización de operaciones no autorizadas. Este esquema ha mostrado una eficacia preocupante debido a la sofisticación de los métodos y a la ingeniería social empleada para convencer a los usuarios de la legitimidad de los mensajes o las supuestas oportunidades.
Además del robo de identidad vinculado a la banca móvil, la Condusef identificó una nueva modalidad de fraude relacionada con el pago de refrendo vehicular, tenencia y otros derechos fiscales. Personas ajenas a las instituciones oficiales se hacen pasar por gestores de la Secretaría de Finanzas y contactan a contribuyentes, ofreciendo facilidades de pago o descuentos sobre adeudos. La efectividad de este esquema radica en que los delincuentes utilizan información real sobre la situación fiscal de los ciudadanos, generando confianza y dando apariencia de legalidad. En algunos casos, los estafadores cuentan con bases de datos que les permiten personalizar los mensajes; en otros, optan por envíos masivos con la esperanza de que algunas de las personas contactadas tengan efectivamente pagos pendientes.
El engaño se completa cuando los contribuyentes, convencidos de estar regularizando su situación fiscal, realizan depósitos o transferencias a cuentas personales fuera de los canales oficiales. Ante esta situación, la Condusef recalcó que ninguna dependencia gubernamental solicita pagos de impuestos, derechos o contribuciones a través de cuentas personales, e instó a la ciudadanía a verificar cualquier trámite directamente con las autoridades competentes. Asimismo, recomendó no abrir enlaces de remitentes desconocidos, evitar escanear códigos QR de dudosa procedencia y abstenerse de compartir información bancaria mediante llamadas, mensajes o redes sociales. El organismo advirtió que los esquemas de fraude evolucionan constantemente, combinando información financiera, fiscal y personal para incrementar sus posibilidades de éxito, por lo que es fundamental reforzar las medidas de prevención y la verificación de cualquier solicitud de pago.
